Dolphin leverer ny IVR-løsning til GET

(Oslo, 4. januar 2010) Digital-TV og bredbåndsleverandøren Get har valgt Dolphin som leverandør av IVR-løsning til sitt kundesenter.

Get er Norges ledende digital-TV og bredbåndsleverandør. Kundene til Get er private husstander som kjøper gode opplevelser og muligheter til å kommunisere og la seg underholde.

For å bedre kundeopplevelsen ytterligere har Get valgt å investere i Dolphin HotVoice® IVR-plattform til sitt kundesenter. Løsningen skal blandt annet sørge for at kundene får korrekt informasjon ved driftsforstyrrelser og kjente feil i nettet, samt at kundene kommer frem til rett kundebehandler.