Hvordan er kundeopplevelsen for dine kunder?

Flere og flere kunder bytter leverandør på bakgrunn av dårlige kundeopplevelser.

Vi har alle hatt samtaler til ulike kundesentre og fått beskjeder som ” Vennligst ring tilbake i åpningstiden…” eller ” Alle våre kundekonsulenter er for tiden opptatt. Vennligst vent”. Og hvem har vel ikke vært frustrert over å taste seg frem i lange menyer for så å ende opp på feil sted? Vi kan alle huske den gode følelse av god kundeservice de gangene vi opplever det!

Vi kan hjelpe deg å gi dine kunder en bedre opplevelse!

Les mer om analyse av kundeservice 

For mer informasjon send oss en e-post på kundeopplevelse@dolphin.no,
eller ta kontakt med vår rådgiver Kristian Schüffner på telefon 95141111.

Kommer kundene seg gjennom labyrinten?

Valgene på ditt kundeservicenummer er kundens første møte og inntrykk med din bedrift på telefonen. Hvor viktig er det å ha en god kundedialog før kunden kommer frem til en kundebehandler?

Klikk her for å lese mer om hvordan vi kan hjelpe din bedrift!

Andre tjenester

Fra tast til tale
Klikk her for å lese mer om talegjenkjenning

Selvbetjening på telefon

Klikk her for å lese mer om selvbetjening på telefon